
Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade
Conceitos, exercícios de fixação de conceitos, situações de aprendizagem e situações de avaliação da aprendizagem.
As 7 ferramentas básicas da Qualidade
-
Histograms - Histogramas
-
Control charts – Gráficos de controle
-
Pareto analysis – Análise de Pareto
-
Cause and effect diagrams – Diagramas de causa e efeito
-
Check sheets – Folhas de verificação
-
Scatter plots – Gráficos de dispersão
-
Stratification - Estratificação
As 7 novas ferramentas da Qualidade
-
Affinity diagrams – Diagramas de afinidade
-
Arrow diagrams – Diagramas de setas
-
Matrix data analysis – Análise de dados de matriz
-
Matrix diagrams – Diagramas de matriz
-
Process decision program charts – Gráficos do programa do processo de decisão
-
Relations diagrams – Diagramas de inter-relações
-
Tree diagrams – Diagramas de árvore
-
As ferramentas e técnicas da Qualidade no contexto do Lean Seis Sigma
-
DMAIC methodology
-
Tools and techniques
Controle da qualidade
-
Controle Estatístico de Processo – CEP
Indicadores de desempenho
-
Produtividade
-
Produção
-
Defeitos
-
Eficiência
Aulas
-
Em breve
Material didático para download