As 7 ferramentas básicas da Qualidade

• Histograms - Histogramas

• Control charts – Gráficos de controle

• Pareto analysis – Análise de Pareto

• Cause and effect diagrams – Diagramas de causa e efeito

• Check sheets – Folhas de verificação

• Scatter plots – Gráficos de dispersão

• Stratification - Estratificação

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As 7 novas ferramentas da Qualidade

• Affinity diagrams – Diagramas de afinidade

• Arrow diagrams – Diagramas de setas

• Matrix data analysis – Análise de dados de matriz

• Matrix diagrams – Diagramas de matriz

• Process decision program charts – Gráficos do programa do processo de decisão

• Relations diagrams – Diagramas de inter-relações

• Tree diagrams – Diagramas de árvore

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• As ferramentas e técnicas da Qualidade no contexto do Lean Seis Sigma

• DMAIC methodology 

• Tools and techniques

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Controle da qualidade

• Controle Estatístico de Processo – CEP

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Indicadores de desempenho

• Produtividade

• Produção

• Defeitos

• Eficiência

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Aulas

• Em breve

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Material didático para download

• apostila de Ferramentas da Qualidade (.pdf)

• [FM2S] Apostila Fundamentos da Gestão da Qualidade (.pdf)

• [FM2S] Fundamentos da Gestão da Qualidade - Slides (.pdf)